11月17日上午，图书馆特邀示范区“新时代宣讲师”赵蕾娜为全体馆员带来一场题为“服务之心与专业形象”的礼仪专题讲座，旨在全面提升馆员的综合素养与服务软实力。

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　　本次培训从增强服务意识的“礼仪唤醒”，到规范日常行为的“形象立规”，再到体现尊重关怀的“接待礼仪”，涵盖了公共文化服务的所有关键环节。培训还特别增设“图书馆专属礼仪”模块，并强调了“形象管理”对提升专业素养的重要性。

　　整场讲座内容丰富、针对性强，现场气氛热烈。馆员们纷纷表示，此次培训受益匪浅，未来将把所学知识融入日常工作，以更专业的形象和更温暖的服务，展现图书馆的良好风貌，为读者提供更优质的服务体验。

（初审：孔利霞  复审：李磊  终审：李艳军）